四川在线遂宁讯（记者罗小单曾昌文）“就是这个锅，我用了不到十次就坏了。找售后维修部，说‘没得配件，放在这儿，过一段时间来拿’。过一段时间，那个晓得这个过一段时间是好久？”9日，遂宁市安居区的曾先生很生气的向本网记者投诉，“九阳电压力锅存在严重的质量问题不说，售后服务极差。”

顾客：新买的压力锅用了不到十次就罢工

“这个电压力锅，是今年9月12号我女儿在摩尔春天‘九阳’专柜给我们买的，回来放在那里一直没用。直到10月份，拿出来用了不到十次，就坏了。通电不工作。”曾先生说，“就煮了两次稀饭，两次干饭，炖了一会肉，就没法用了。”

据曾先生介绍,锅坏了之后，他打电话到“九阳”在遂宁的售后服务点，对方接了电话就挂了。

“后来，我带着锅来到售后服务点，要求更换新产品，他们说已经过了15天的包换期，只能维修，不能换。维修的人看了一下说，‘没配件，放在这儿，过一段时间来拿。’”曾先生感觉很气愤，“本来新买的锅出现故障就很不舒服，售后的还这样，不是明显的给顾客添堵嘛？难道我600多块钱就这样打了水漂哇？”

曾先生不禁疑问：“‘九阳’也是个大品牌了，售后服务就是这样的？邻居们也买的有九阳的豆浆机，说还可以。咋电压力锅质量就这么差呢？”

售后服务部：电器出现问题难免马上维修

随后，记者同曾先生一起来到“九阳”电器在遂宁的售后服务点。维修人员称“电板出了些问题，应该是水蒸气引起的。电器出现这种问题很正常。”并当场维修。

“昨天他来的时候，配件还没到。顾客有些激动，可能有些误会。”维修部人员介绍。

记者在九阳阳光售后服务卡上，看到了“九阳”对顾客的阳光承诺，包括上门服务、免费保修、免费保洁保养三方面。

上门服务阳光承诺：一年内市区指定范围48小时内免费上门服务；一年以上有偿预约上门服务，为用户想的更多！