一头接上自来水，一头接上超级净水器，出来的水就能直接喝？昨日，消费者黄先生向泉州市工商局12315投诉，称自己花3980元购买的纳米级超级过滤膜净水器，过滤后的“纯净水”有异味，而且被检出大肠菌群、锰等三个指标超标。

对此，该净水器的经销商丰泽区永康净水器经营部和厂家深圳市爱佳尔科技有限公司均称，是消费者取样程序不准确，但决定全额退款。目前，泉州市丰泽区工商局12315已介入调解。

3980元购净水器过滤的水不合格？

黄先生住在晋江青阳新世纪豪园。7月初，小区来了几名推销员，推销一款“源生源净水器”，价格3980元。

手册中称，“源生源净水器”采用的是纳米级超级过滤膜过滤原理，比0.01微米大的细菌、胶体、铁锈、悬浮物、泥沙等有害物质都会被截留。

“推销员还说从净水器过滤出来的水，可以直接喝。”黄先生说，当天推销员还弄了一个“刮奖”活动，奖项包括价值6000多元的“菲律宾旅游”和小轿车等，百分百中奖，但兑奖前提是购买该款净水器。黄先生觉得划算，随即付款抽奖，抽中一台按摩椅。

净水器安装后，黄先生使用了一段时间，发现并无其宣称的效果。后来他发现，过滤后的水有异味。9月，他到晋江市疾病预防控制中心咨询，并按要求装了2瓶过滤后的水送检。检查结果让他大吃一惊：通过净水器出来的水不合格。

黄先生提供给泉州市工商局的检测书复印件显示，此次检测的样品为饮用净水，检测依据为《饮用净水水质标准》，检测结果为细菌总数、总大肠菌群、锰超标。其中，锰含量为0.07mg/L（卫生标准为≤0.05mg/L），细菌总数检测结果为210cfu/mL（标准为50cfu/mL），超标4倍；而按规定100mL水样中不得检出的总大肠菌群，样品中达到2MFN/mL。

“这种水怎么能直接饮用呢？”黄先生气愤地说，他多次向代理商和厂家反映无果，只好向12315投诉，要求退还货款并支付500元送检费。

厂家称取样程序不对但表示愿意退款

“消费者送检时抽样程序有问题。”经销商、丰泽区永康净水器经营部的龚先生说，“源生源净水器”厂家是有检测报告的，对于如何抽样检测也有严格程序。不过，龚先生无法指出黄先生的取样究竟在哪一程序出了问题。

他说，之所以会出现大肠菌群超标，也可能是黄先生那款净水器有问题。并称，该款净水器过滤后的水能直接饮用，“但要不要再煮沸一下，是消费者的自由”。

“源生源净水器”厂家、深圳市爱佳尔科技有限公司的泉州区域销售负责人陈经理昨日回复记者，称此前已收到了这位消费者的投诉，曾要求代理商处理，要么让工作人员取样并重新检测，要么直接退款。

黄先生却告诉记者，他曾打电话让商家一起来取样，对方一直没有理会。黄先生说，他从晋江疾控中心拿来的是密封的玻璃瓶，取样时按晋江疾控中心要求做，样品根本没有被污染的机会。

昨天下午5点多，代理商和厂家均告诉记者，由于消费者对他们的产品有点恐惧，他们愿意全额退款，但对于消费者提出的检测费用，暂时无法答应。目前，泉州市丰泽区工商局12315已介入调解。