“在冰箱国际质量标准中，对打开冰箱门所需的力量有明确规定，应不大于70牛顿，因此冰箱门在满足气密性的前提下不应过紧。”前日，中国家用电器研究院副总工程师张亚晨在西门子冰箱的媒体沟通会上如是指出。根据这一国际质标，西门子冰箱完全符合各生产指标，不存在质量问题。

对于网络上所议论的“关不上紧”问题，西门子冰箱负责人表示，这并不是西门子冰箱的客观质量问题，而只是不同用户的主观体验。“现在网上对冰箱门质量的质疑可能是出于误解，不能将消费者的“主观体验”简单地看作“质量问题”，一切应以标准为依据。”博世-西门子家用电器(中国)有限公司中国销售总监贾滨向媒体解释道。

除了按照冰箱国际质量标准进行生产和设计，贾滨介绍说，西门子冰箱之所以采用较容易打开的设计，是考虑到安全性和老人、儿童的使用体验，并不影响冰箱的保温和气密效果，西门子冰箱的各项指标均符合甚至高于国家和国际标准;只要用户采取合适的方式，冰箱门一定能够轻松关上。