羊城晚报讯 记者李晓旭报道：近日，宝安区环保局的官方投诉邮箱“出事了”。有网友报料称，该局投诉邮箱不接收任何邮件，退信原因为“邮箱容量满”，记者尝试确实如此。2月7日，该局工作人员接受采访时称，由于宝安区环保局和水务局正在合并，投诉邮箱尚未统一。不过下午，该局又致电记者，邮箱一切正常，“可能是网络故障”。

    2月6日下午，网友“仁勇副尉”在“深圳论坛”上发帖称，“今日楼下泥头车深夜运土，噪音极大，特向宝安环保局投诉，邮箱是szbaepb@baoan.gov.cn，邮件退回，原因是对方邮箱爆满！！！！尊敬的老爷们，究竟是因为民怨太多，还是因为您的惰政，或者您根本就没看过这邮箱？？”

    随后，记者先后两次向该投诉邮箱内发送邮件，结果均遭到“系统退信”，而退信原因均为“邮箱容量满”。

    2月7日下午2时许，记者来到宝安区环保局探究事件原因。该局监察大队一位工作人员称，该邮箱确实为市民向宝安区环保局投诉的一条渠道，并由该局信访部门负责统一协调。不过，2011年上半年，按照深圳市的统一规划，宝安区环保局和区水务局合并，两部门合并之后，包括网站在内的一切事宜均需要重新分工，而这个投诉邮箱也可能面临更换。并且，宝安区环保局专有的信访办，也在早前被撤掉，统一归并入宝安区信访局，所以很长一段时间，该投诉邮箱的运作都由监察大队来完成的。

    该工作人员表示，2011年12月份时，该部门就曾对投诉邮箱进行过清理，近日该邮箱爆满，可能与春节期间单位放假有关。“投诉邮箱容量到底多大？”、“以往有没出现过这种情况？”面对记者诸多疑问，该局工作人员并未一一回答。

    不过，7日下午4时，宝安区环保局又致电记者称，该邮箱没有问题，能够接收任何邮件。记者再次尝试时，该邮箱确实已经运行正常。该局工作人员将投诉邮箱的“间歇性退信”原因归结为居民和记者本人的邮箱存在网络故障。