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京东商城重磅促销遇网络瘫痪 10月被投诉389起

时间:2011-11-15 11:19来源:千龙网 作者: 点击:
  京东商城在前后两天的促销活动中,都出现了下单不成功等问题,一定程度上暴露了该企业技术上或管理上的问题。(TechWeb配图)

  TechWeb编辑推荐: 今年获得国内互联网市场的“单笔最大融资” 15亿美元的京东商城,却在本月1日的促销活动中暴露出其技术上的短板。即使在昨日“增加三倍服务器”后,技术问题仍没有得到解决。业内人士表示,中国网商的高速发展,凸显了其多个环节存在的问题。

  对此,一位从事电子商务软件系统开发的企业负责人表示,一般大型互联网公司都有备份系统,只要出现页面瘫痪的情况,会在短时间内切换到备份系统。京东商城在前后两天的促销活动中,都出现了下单不成功等问题,一定程度上暴露了该企业技术上或管理上的问题。而要解决这一问题,还需要该公司内部重新审视整个系统,但这必定是一个长期、复杂的过程。

  京东商城今年获得15亿美元的融资,号称国内互联网市场的“单笔最大融资”。纵然京东商城在规划中提到,这笔融资将几乎全部投入到物流和技术研发的建设项目中,但京东商城大手笔“烧钱”,这些钱都烧在了表面。当苏宁、国美等传统零售大腕以及淘宝、当当等老牌网购企业争相抢占网购市场时,“价格屠夫”京东商城却因一场促销活动令自己脆弱的后台系统裸露在业界和消费者面前。

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  一个月被投诉389起,京东商城昨日在市工商局投诉统计中位列“榜首”,同时也创下单个企业单月在工商部门的投诉纪录。北京市工商局分析指出,拖延送货已成网上购物投诉中最主要的原因之一。

  本月1日,京东商城技术系统又出问题——被指与苏宁易购的大打图书促销战,而导致“订单无法提交,购物车被清空”。


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